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发表于 2023-03-25 14:35
在您的IT管理中有这些问题吗？
2.缺乏IT运维管理方法，面对日益复杂的IT环境，缺乏有效的运维管理方法，让IT管理工作更加高效！
3.信息分散，故障处理效率低，各个系统独立，各个资源的信息分散在不同的管理系统中，处理故障往往需要在各个系统中来回切换，才能完成一个故障处理，效率地下！
4.缺乏辅助判断和提供解决方案，故障处理中没有专业的知识提供辅助和预判，导致恢复时间长。
5.无法快速定位和风险分析，当业务出现性能问题时，无法快速获得足够信息进行故障定位和风险分析。
6.价值呈现难，缺少有效的数据支撑，让工作价值和IT投资价值得到很好地展现！
这些问题带来的影响
1.价值难体现，工作不被认可
2.故障处理效率低，对业务影响大
3.人力资源利用效率低，成本花费高
4.缺少客户管理机制，服务满意度不高
使用DEEPOM智能运维平台解决您的问题
DEEPOM智能运维平台是步从科技基于数十年的IT服务经验，并结合国内外ITSS、ITIL、ISO20000、ISO9000等系列标准和最佳实践独立自主研发的一体化智能运维管理平台。
先进的智能运维理念
DEEPOM智能运维平台所管理的对象涵盖了由国家信息技术服务标准工作组（ITSS工作组）组织研究制定的ITSS标准中的4个组成要素：人员（People）、过程（Process）、技术（Technology）和资源（Resource）。
人员方面，可以为企业提供服务人员的岗位管理、绩效评估、工作安排、人员调度、权限控制等手段；
过程方面，可以支持常见的问题管理、事件管理、变更管理、发布管理。配置管理等流程，同时也可以根据用户需要，自定义符合用户业务管理需求的流程；
技术方面，可以为用户提供知识云、能力云、专家资源库、厂商直联等支撑，帮助用户在技术方面获得提升，保障业务；
资源方面，能够主动监控管理用户端的各种IT资源，对不同种类、不同厂商的IT资源实现实时的监控管理，保障系统稳定运行。
DEEPOM智能运维平台整体架构分为四层，服务保障层主要面向企业的IT资源、业务等运行状态和性能的监控管理和资产管理，服务激活与配置层提供智能自动化的能力和平台的数据总线管理，服务整合提供了服务过程的设计、过程记录、监督与考核等事务的管理能力，兼具对IT的各项服务、能力进行整合的职能；门户与代理层为用户提供了统一的门户界面，以极致的用户体验来提升工作的效率，在云端支撑层，服务能力库、管理知识库和数据分析引擎为用户提供持续性更新，提升平台的能力。另外平台提供了丰富的第三方数据整合接口，可以基于数据总线快速的实现数据的整合，并在数据分析引擎的支撑下实现组织内有效利用。
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